ทำงานดิจิทัลอย่างมีสุขภาพดี?! - ศึกษาเกี่ยวกับความเครียดทางดิจิทัล

การเติบโตอย่างรวดเร็วของชีวิตการทำงานด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและสื่อทำให้เกิดโอกาสมากมาย แต่ก็มีความเสี่ยงและผลเสียมากมาย ความเค้นและความเครียดของลูกจ้างเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ในการศึกษาปัจจุบันพนักงาน 5,000 คนถูกถามเกี่ยวกับการแพร่กระจายของความเครียดทางดิจิทัลปัจจัยที่มีอิทธิพลและผลที่ตามมา

ผู้เข้าร่วมการศึกษาถูกตั้งคำถามโดยนักวิจัยของกลุ่มโครงการสารสนเทศทางธุรกิจของ Fraunhofer FIT ซึ่งเป็นศูนย์วิจัยธุรกิจสำหรับคำถามเกี่ยวกับเศรษฐกิจขนาดกลาง (BF / M-Bayreuth) และสถาบันสหพันธ์เพื่อความปลอดภัยและอาชีวอนามัยเพื่อการศึกษา " ทำงานดิจิทัลเพื่อสุขภาพ?!”.

ผลการศึกษา

ข้อความสำคัญหลักของการศึกษาควรได้รับการพิจารณาโดยย่อ

ระบุปัจจัยความเครียด 12 ประการ

เมื่อทำงานกับสื่อดิจิทัลและเทคโนโลยีมีปัจจัยความเครียดอย่างน้อยสิบสองประการ

  • การตรวจสอบประสิทธิภาพ
  • คนที่โปร่งใส
  • ความไม่น่าเชื่อถือ
  • หยุดชะงัก
  • น้ำท่วม
  • ความไม่แน่นอน
  • ไม่สามารถใช้ได้
  • บทบาทที่ไม่ชัดเจน
  • ความซับซ้อน
  • ความอยู่เย็นเป็นสุข
  • ความไม่มั่นคงในงาน
  • ขาดความรู้สึกถึงความสำเร็จ

ในแง่หนึ่งสิ่งนี้รวมถึงปัจจัยที่นำไปสู่การรบกวนและการหยุดชะงักมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีปัจจัยที่หมายความว่าการใช้สื่อดิจิทัลและเทคโนโลยีอาจละเมิดความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่แสดงความรู้สึกว่าเทคโนโลยีดิจิทัลและสื่อที่จำเป็นในการทำงานนั้นไม่พร้อมใช้งาน (ไม่พร้อมใช้งาน) ความคืบหน้าในการทำงานของตัวเองไม่มีใครสังเกตเห็นอีกต่อไปหรือการตรวจสอบประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น

ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าหนึ่งในแปดรายงานว่ามีปัจจัยความเครียดที่แข็งแกร่งถึงมาก

ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่รับรู้ว่าปัจจัยความเครียดของงานดิจิทัลมีความเข้มข้นน้อยถึงปานกลาง อย่างไรก็ตามหนึ่งในสามรายงานที่เปิดเผยถึงปัจจัยอย่างน้อยสองประการ ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบทุกคนที่ห้ารับรู้ว่าปัจจัยอย่างน้อยหนึ่งปัจจัยคือความเครียดทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งมาก

การตรวจสอบประสิทธิภาพและการบุกรุกความเป็นส่วนตัวที่อ้างถึงบ่อยเป็นพิเศษ

ปัจจัยสองประการของการตรวจสอบประสิทธิภาพและการบุกรุกความเป็นส่วนตัวเป็นปัจจัยที่อ้างถึงบ่อยที่สุด การขาดความรู้สึกถึงความสำเร็จและการขาดความชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทนี้มีการกล่าวถึงน้อยมาก

พิจารณาความเครียดทางดิจิทัลในเชิงบูรณาการ

ความเครียดทางดิจิทัลเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขของกรอบการทำงานหลายอย่างเช่นความเข้มข้นของงานขอบเขตการดำเนินการและพฤติกรรมของหัวหน้างานซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมความเครียดทางดิจิทัลจึงควรได้รับการพิจารณาในบริบทโดยรวมเสมอ

จำนวนสื่อที่ใช้และความรุนแรงของการใช้งานมีความเกี่ยวข้อง

ไม่ใช่ทุกสถานที่ทำงานที่ติดตั้งเทคโนโลยีดิจิทัลทำให้เกิดความเครียดจากดิจิทัลในระดับเดียวกัน การรวมกันของจำนวนเทคโนโลยีดิจิทัลและสื่อที่ใช้และความเข้มข้นของการใช้งานมีผลต่อภาระ หากใช้เทคโนโลยีเพียงไม่กี่อย่างพนักงานแทบจะไม่บ่นว่าต้องทำงานเร็วขึ้นและมากขึ้นเนื่องจากการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล มันจะแตกต่างกันถ้ามีการใช้เทคนิคหลายอย่างที่หายาก จากนั้นนายจ้างจะต้องพัฒนาทักษะของเขาอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ความเครียดดิจิทัลและบริบทด้านสุขภาพ

ความเครียดจากดิจิทัลที่เข้มข้นขึ้นจะเกิดขึ้นพร้อมกันกับการประเมินสถานะสุขภาพที่แย่ลง ความอ่อนเพลียหงุดหงิดและความบกพร่องทางจิตใจไปจนถึงโรคของระบบกล้ามเนื้อและโครงกระดูกไปพร้อมกับความเครียดทางดิจิทัล ยิ่งดิจิทัลเครียดมากเท่าไหร่ความเหนื่อยก็ยิ่งเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น พนักงานที่มีความเครียดทางดิจิทัลสูงมักคิดมากเกี่ยวกับการเปลี่ยนงานหรืออาชีพและโดยทั่วไปแล้วจะไม่พอใจกับงานของตนมากกว่า

ผลกระทบระยะยาวของความเครียดทางดิจิทัล ได้แก่

  • ประสิทธิภาพลดลง
  • ความไม่พอใจในงาน
  • ผูกพันกับที่ทำงานน้อยลง
  • การระคายเคือง
  • ข้อร้องเรียนด้านสุขภาพ
  • ความเหนื่อยล้าทางอารมณ์

ปัจจัยในการต่อต้านความเครียดจากดิจิทัล

มีปัจจัยทางองค์กรและสังคมที่หลากหลายเพื่อต่อต้านความเครียดจากดิจิทัล

ความเครียดจากดิจิทัลกำลังได้รับความเกี่ยวข้องเนื่องจากการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและสื่อที่เพิ่มขึ้น ส่งผลกระทบต่อทั้งคนงานและ บริษัท จำเป็นต้องสร้างความตระหนักทั้งสองด้านเพื่อเริ่มมาตรการป้องกันและต่อต้านผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้น

การศึกษาได้รับทุนจากกระทรวงศึกษาธิการและการวิจัยของรัฐบาลกลางและสามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงค์ต่อไปนี้